도서 상세정보


사회복지행정론 -제3판- *견본증정불가

저자김형식,이영철,신준섭

  • 발행일2013-08-30
  • ISBN978-89-994-0141-1(93330)
  • 정가20,000
  • 페이지수400쪽
  • 사이즈4*6배변형

도서 소개

☞ 1판 1쇄 : 2007-03-15
☞ 2판 1쇄 : 2009-02-25

이 책에서는 ‘전문적 활동(Professional Activity)과 조직적 활동(Organizational Activity)의 통합’이라는 개념을 강조하는데, 이러한 통합적 관점에서 본다면 종전의 ‘기관’이라는 개념은 다분히 전문적 활동의 수행을 위해서만 존재하는 듯한 협의의 개념이다. 그러나 전문적 활동의 범위가 넓어졌을 뿐만 아니라 프로그램 개발, 시행, 평가, 기금 모집, 자원관리(자원봉사를 포함한), 정책수립 확대 등 다양한 조직적 기능을 염두에 둘 때 사회복지조직행정이라는 광의의 개념이 더 바람직할 것이다. 반면에 사회복지조직은 어디까지나 전문가적인 성격을 강조하기 위함이며 관료조직을 의미하지 않는다. 간혹 사회복지조직을 관료조직과 동일시하는 경향도 있으나(Crompton & Galaway, 1989:228-267) 하나의 조직이 ‘관료적’인가의 여부는 어디까지나 분석의 대상이다. ‘전문적 활동’과 ‘조직적 활동’의 통합이라는 관점에서 사회복지행정의 개념을 정의함에 따라 강조될 수 있는 몇 가지 원칙을 아래와 같이 정리할 수 있을 것이다.

1. 사회복지행정은 몇몇 특수한 조직상황에 국한된 것이 아니라 모든 사회복지사들이 일상적으로 수행하는 일련의 활동으로 인식되어야 한다. 조직의 상급자는 보다 구체적 행정업무를 담당하겠지만 현장 사회복지사는 실무적인 기술로서 기획, 슈퍼비전을 포함한 인사관리, 조직, 평가, 예산 등에 관한 이해를 갖는 것이 필요하다.

2. 행정업무는 사회복지의 이론, 가치관, 기술에 근거한다. 인간행동의 역동성, 인간의 독창성, 인간관계에 있어서의 공정성과 객관성의 중요성 인식 등은 행정업무수행의 질을 높인다. 행정업무는 간혹 기술적(技術的)인 분야로 인식되고 있지만 사실상 상당한 인간관계의 기술(people skill)을 요구한다. 이러한 관점에서 본다면 사회복지행정은 이미 상당히 진보된 단계에 있다.

3. 기업이나 생산분야의 행정/관리에 관한 연구에서 얻어진 결과가 모두 사회복지행정에 적용될 수 있는 것은 아니지만, 적절한 이해와 해석이 수반된다면 사회복지행정을 지식경영의 차원으로 옮겨 놓을 수 있다.

특히 이 책의 마지막 부분에서는 ‘성찰적 사회복지행정’이라는 주제를 중심으로 사회복지가 가장 잘 할 수 있는 인간관계 기술 활용의 관점에서 행정책임자의 역할을 규명해 본다. 여기서 ‘성찰적’이라는 것은 전통적이고 관습적이며 습관화된 것이 당연하다는 생각을 거부하고 새로운 지식, 정보에 비추어 사회질서의 근거를 검토하고 재구성하는 것을 의미한다. 사회복지행정이 전개되고 있는 사회현장은 정체적이 아니다. 현대사회에서 개인은 자신의 선택에 대하여 성찰하도록 요구받는다. 개인, 조직의 문제를 해결하기 위해 여러 가지 대안을 경험하고 탐색하고 이 대안들이 초래한 결과를 비교, 평가하고 결정을 내리며 이에 대해 책임을 진다. 우리는 관리기술(Management skill)이 각광을 받는 시대에 살고 있지만 인간관계의 기술이야말로 사회복지의 정체성을 가장 잘 반영해 준다는 것을 재인식해야 될 것이다. 조직관리의 차원이 중요한 만큼 사회복지행정가는 조직성원으로서의 개별 사회복지사의 고뇌, 고통, 좌절, 의욕상실, 가정문제 등에 대해서도 관심을 가져야 한다는 것이 ‘성찰적 사회복지행정’의 의도이다. 구체적으로 기관장들은 직원들의 불평, 불만 등의 문제에 대하여 개입하고 해결할 수 있는 능력을 개발하지 않는다면, 귀한 사회복지 인력을 상실할 가능성이 있을 뿐만 아니라 그 과정에서 본인도 상처를 받게 된다. 기관이나 조직의 운영만이 행정의 대상이 아니며 조직을 구성하는 인간적 요소의 중요성을 부각시키는 것도 하나의 새로운 접근이다.

효과적인 사회복지행정의 방법은 무수하다. 복지행정가의 퍼스낼리티, 관리능력, 조직환경, 조직성원 등의 여러 변수가 상호작용할 수 있다. 또한 한 조직에서 채택한 방법이 다른 조직에서 성공할 수 있으리라는 보장도 없다. 따라서 사회복지행정에 임하는 실무자들은 사회복지행정의 업무, 활동, 행정적 문제점, 내외의 환경요소, 인간적 요소 등에 대한 시야를 넓힐 필요가 있으며, 행정업무수행에 필요한 기술의 이론적 이해는 물론 활용능력을 개발하도록 노력해야 할 것이다.

2013년 8월 김형식 이영철 신준섭


ㅣ 차 례 ㅣ

제 1 장 사회복지조직의 책임성과 변화
제1절 사회복지조직 / 제2절 사회복지조직의 책임서 / 제3절 사회복지조직의 책임성에 영향을 미치는 요인 / 제4절 사회복지조직 변화의 고려사항 / 제5절 사회복지행정 책임성의 확보방안(사회복지 행정통제)

제 2 장 사회복지행정의 개념과 특성
제1절 사회복지행정의 이해 / 제2절 사회복지행정의 특성 / 제3절 거시적 사회복지행정의 과제 / 제4절 미시적 사회복지행정의 과제 / 제5절 사회복지행정가의 유형에 따른 특성 / 제6절 결론

제 3 장 사회복지행정의 발전에 영향을 미친 이론
제1절 여러 학파의 견해 / 제2절 조직이론

제 4 장 사회복지서비스 전달체계
제1절 사회복지서비스 전달체계의 개념 / 제2절 사회복지서비스 전달체계의 성격 / 제3절 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요 원칙 / 제4절 공적 사회복지서비스 전달체계 / 제5절 사적 사회복지서비스 전달체계

제 5 장 사회복지행정의 조직의 이해
제1절 사회복지행정과 조직 / 제2절 사회복지조직의 특성 / 제3절 사회복지조직의 SWOT 분석

제 6 장 기획과 의사결정: 제1절 기획 / 제2절 전략적 기획 / 제3절 의사결정과 의사소통 / 제4절 결론

제 7 장 프로그램 작성과 프로포절기법
제1절 사회복지 프로그램 / 제2절 프로그램 형성의 이론적 근거 / 제3절 분야별 프로그램 프로포절 작성기법

제 8 장 인사관리
제1절 인사관리의 과정 / 제2절 슈퍼비전 / 제3절 계속교육 / 제4절 총체적 품질경영(TQM) / 제5절 결론

제 9 장 재정관리
제1절 재정관리의 개념과 중요성 / 제2절 예산편성 / 제3절 지출 및 회계관리 / 제4절 결산 및 감사 / 제5절 결론

제 10 장 마케팅
제1절 사회복지기관 마케팅의 개념 및 필요성 / 제2절 마케팅 과정 / 제3절 마케팅 기법 / 제4절 결론

제 11 장 사회복지조직의 정보관리
제1절 정보화 시대의 복지행정 / 제2절 MIS의 역사 및 개관 / 제3절 MIS와 정보관리 / 제4절 의사소통 / 제5절 사회복지기관에서의 MIS 구성 / 제6절 한국의 사회복지기관에서 MIS기법 도입의 가능성 / 제7절 결론

제 12 장 리더십
제1절 리더십의 개념 / 제2절 리더십 이론 / 제3절 최근의 리더십 이론 / 제4절 사회복지조직 리더십의 특수성 / 제5절 결론
☞ 연습문제

제 13 장 사회복지조직과 욕구조사
제1절 욕구 / 제2절 욕구조사의 개념 및 유형 / 제3절 욕구측정의 기법 / 제4절 욕구조사의 결과분석 활용

제 14 장 프로그램 평가와 사회복지의 실무
제1절 평가의 정의 / 제2절 개념 정리 / 제3절 프로그램 평가의 목적 / 제4절 프로그램 개발과 평가와의 관계 / 제5절 평가의 모델 / 제6절 평가의 초점 / 제7절 평가의 성격 / 제8절 평가의 모형

제 15 장 결론: 성찰적 사회복지행정가
제1절 기관장의 고뇌 / 제2절 문제직원 / 제3절 의사소통의 문제 / 제4절 리더십의 한계성 / 제5절 결론: 성찰적 행정가가 사용할 수 있는 몇 가지 기술

저자 소개

■ 김 형 식

중앙대학교 사회복지학과 졸업
런던대학교 London School of Economics and Political Science (정경대학원) 사회행정학 Graduate Diploma 취득
Manchester 대학 경제사회대학원 사회행정학 석사
호주 멜본 Monash 대학 사회정책학 Ph. D. 취득
호주 Queensland, Monash & Edith Cowan대학교 교수 역임(1975~1994)
중앙대학교 아동복지학과 교수 및 사회개발대학원 사회복지학과장 역임
UNESCAP 장애포괄사회개발 자문전문위원(현),
아시아협력기구 - 기독 해외 개발 NGO부이사장(현)
UN 장애인권리위원회(UNCRPD) 한국대표로 피선(현),
한국국제협력단(KOICA) 민관친선협력위원(현)
한반도국제대학원대학교 국제협력학과 교수(현),
커튼대학교 인권교육연구소 인권학 겸임교수(현)
【 저서 및 논문 】
Social Welfare in Asia(Croom Helm, London, 1985)
Social Problem Analysis and Intervention(Edith Cowan Univ. Press, 1992)
사회복지프로그램 평가기법(1997, 1999)
시민적 권리와 사회정책(1997, 1998)
기든스와의 대화(1998), 남북한 복지체계의 비교와 통합모형(한국복지정책, 제11집, 2000)
UN장애인권리협약과 장애인의 서민적 권리(재활과 복지, 2008) 외 다수

■ 이 영 철

중앙대학교 대학원 사회복지학과(석사), 중앙대학교 대학원(박사)
이스라엘 University of Haifa(Diploma 취득)
한국지역사회복지학회 회장 역임, 한국사회복지행정학회 부회장 역임
한국사회복지학회 회장 역임(2007~2008)
한국사회복지사협회 이사 역임, 광주대학교 보건복지교육대학장(현)
러시아 연방정부 사회과학아카데미 정회원(현)
광주대학교 사회복지전문대학원 교수(현)
【 저서 및 논문 】
사회복지정책(역서, 1996), 지역복지 및 지역복지계획론(역서, 1996)
사회복지학개론(공저, 2008), 지역사회복지론(2007)
한·일 사회복지 행정전달체계의 비교연구, 지역사회공동모금회의 운영활성화 방안
사회복지서비스 위탁운영이 서비스 전문성에 미치는 영향 외 다수

■ 신 준 섭

미국 Temple University School of Social Administration, MSW
미국 University of Pittsburgh School of Social Work, Ph.D.
건국대학교 사회복지학과 교수(현)
【 저서 및 논문 】
사회복지학개론(공저, 2003),
사회복지현장의 클라이언트 폭력연구:아동보호서비스 현장을 중심으로(한국아동복지학, 27권2008)
Korean version of the notification policy on sexual offenders:Did it enhance public awareness of sexual crimes against minors?(International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 49(4), 2005)
Top executive leadership and organizational innovation: An empirical investigation of nonprofit human service organizations(HSOs)(Administration in Social Work, 22(3), 1998)
사회복지조직의 마케팅 활성화 방안에 관한 연구:아동복지시설의 후원사업을 중심으로(한국정책과학회보, 8권, 2004) 외 다수