ㅣ머리말ㅣ
빠른 시대의 변화 속에 인간관계 또한 많은 변화를 동반하고 있다. 대부분의 사람들은 사람 때문에 울고 웃고 또한, 사람 때문에 힘들어하며 감동을 받기도 하지만 수많은 사람들은 세상에서 가장 어려운 게 사람들과의 관계라고 말한다. 삶의 만족도와 질을 올리기 위해서 혼자 살 수 없다는 것을 알면서도 우리는 하루하루를 사람 때문에 힘들어하고 사람 때문에 즐거워한다.
21세기에 들어오면서 마치 삶의 질을 향상시킨 듯 수많은 최첨단 기기들이 등장하면서 기존의 장시간을 요구했던 노동시간이 많이 단축됐다. 노동시간이 단축된 만큼 더 많은 여유를 누려야 함에도 불구하고 우린 이 기기들의 노예가 되어버린 듯 더 쫓기며 인간관계에까지 영향을 받고 있다. 대표적인 기기 중 하나인스마트폰은 많은 이들의 손에서 뗄 수 없는 존재가 되어 버렸다. 모처럼 가족들과의 외식, 친구들과의 만남, 공과 사적인 자리에서 사람들과 눈을 맞추면서 대화를 즐기는 모습은 사라지고 스마트폰과 열애 중인 모습을 쉽게 볼 수 있다. 사실은 이들은 스마트폰과 열애 중이 아니라, 스마트폰이 가장 편하게 무료함을 달랠 수 있는 장난감이며 사람을 기피하고 부끄러움을 감출 수 있는 하나의 무기로 사용하는 것이다.
그 결과 요즘 사회에서는 기계하고는 소통을 자유자재로 만들어내는 데 반해 사람들과의 대면이나 대화는 점점 불편해지고 있다. 또한 글로벌의 영향으로 신세대들의 서구 문화 중 하나인 개인주의가 들어오면서 주위의 환경과 타협하는 게 감소하고 이기주의 형태로 나타나면서 기성세대와 화합을 만들어내는 데 적지 않은 갈등이 사회 곳곳에서 노출되면서 사회적인 이슈까지 불러일으키고 있다. 수많은 원인이 한국 사회를 불안하게 하고 여기저기서 갈등과 분노를 야기시키고 있지만 갈등을 건설적이며 건강하게 해결해 나가는 방법은 소개가 되지 않고 있다.
그래서 11장에 글로벌 사회에서 등장한 갈등과 불화를 지혜롭게 풀어 가는 방안을 추가해봤다. 문제가 나타난다는 것은 그 문제를 풀어가는 방법을 배울 수 있는 좋은 기회이기도 하기 때문이다.
원만한 인간관계를 형성한다는 것은 참으로 쉽지 않다. 모든 사람들은 자기중심적이며, 이기주의 잣대를 갖고 있다. 자신이 좋아하고 옳다는 방법을 선호하며 다른 사람들도 똑같이 생각하며 받아주기를 요구한다. 수많은 사람들을 만나면서 얻은 결과는 자신들이 가장 으뜸이며 옳고 다른 사람들이 틀렸다는 것이다. 그런데 상대방도 똑같이 그렇게 생각한다는 것이다. 그래서 인간관계가 어려운 것이다. 자신을 먼저 제대로 이해하고 인식하면서 적절하게 타협할 줄 아는 능력을 갖추어야 좋은 인간관계에 도달할 수 있다.
끝으로 부족하지만 항상 용기를 주는 사랑하는 나의 가족, 친구들 그리고 모든 학생들에게 깊은 감사를 전하고 싶다. 그들은 모두 나의 인간관계의 스승이기 때문이다. 아울러 이 책을 내는 데 도움을 주신 양서원 출판사 박철용 회장님과 직원 여러분께 깊은 감사의 마음을 전한다. 모든 사람들이 인간관계의 선생님이고 모델이다. 그들을 통해 많은 것을 배우며 나 자신을 돌아볼 수 있는 기회를 얻기 때문이다. 좋은 인간관계와 건설적인 갈등 해결을 통해 삶의 만족도와 즐거움을 늘리고 더 나아가 한 단계 성숙도를 올리는 계기가 되기를 바라며 이 책을 만나는 모든 사람들에게 심심한 감사를 전한다.
2014년 8월 Eunsook Lee Zeilfelder(이 은숙)
ㅣ차례ㅣ
chapter 01 인간관계의 이해
1. 인간관계의 정의 / 2. 인간관계의 중요성 / 3. 인간관계가 주는 혜택
chapter 02 자기 알아 가기
1. 성격발달과정 / 2. 자기 개방 / 3. 자기 인식 / 4. 자기 수용
chapter 03 자기 성장
1. 자존감 이해하기 / 2. 긍정·부정적 태도 이해하기 / 3. 인성지수 이해하기 / 4. 효과적인 감정 조절법
chapter 04 인간관계의 도전 요소
1. 개인적·공적인 관계에서 오는 스트레스 / 2. 남자와 여자의 역할 변화 / 3. 가족관계 / 4. 최첨단 테크놀로지 / 5. 세계의 다문화 추세
chapter 05 인간관계에서 다루기 힘든 유형들
1. 스나이파형 혹은 비굴형 / 2. 만물박사형 / 3. 불평형 / 4. 제어 불가형 / 5. 네네형
chapter 06 인간관계에서 갖춰야 할 5가지 좋은 습관들
1. 감사하는 마음의 습관을 만들자 / 2. 상대를 배려하는 습관을 만들자 / 3. 경청하는 습관을 만들자 / 감정 표현을 매끈하게 하는 습관을 만들자 / 5. 긍정적인 태도의 습관을 만들자
chapter 07 다문화 사람들과의 효과적인 인간관계
1. 미국 사람들과의 효과적인 인간관계 / 2. 영국 사람들과의 효과적인 인간관계 / 3. 베트남 사람들과의 효과적인 인간관계 / 4. 캐나다 사람들과의 효과적인 인간관계 / 5. 중국 사람들과의 효과적인 인간관계 / 6. 일본 사람들과의 효과적인 인간관계 / 7. 필리핀 사람들과의 효과적인 인간관계
chapter 08 여러 유형의 인간관계
1. 국제적인 인간관계 / 2. 외국 학교와의 효과적인 인간관계 / 3. 가족관계의 인간관계 / 4. 직장에서의 인간관계 / 5. 친구들과 인간관계
chapter 09 효과적인 의사소통법
1. 의사소통의 정의 / 2. 의사소통 진행과정
chapter 10 여러 유형의 효과적인 의사소통법
1. 다문화 속의 의사소통법 이해하기 / 2. 남자, 여자의 의사소통법 이해하기 / 3. 제스처 의사소통법 이해하기 / 4. 한국과 미국의 의사소통법 / 5. 사람들의 기본적인 의사소통법
chapter 11 소통을 통한 효과적인 갈등 해결법
1. 글로벌 사회의 이해와 도전 / 2. 갈등과 불화의 원인 / 3. 건강한 방법의 갈등과 불화 해결법 / 4. 연습과 훈련을 통한 갈등 해결
chapter 12 인간관계 사례담
나의 인간관계와 내가 바라는 인간관계
■ Eunsook Lee Zeilfelder (이 은 숙)
메릴랜드 대학교(University of Maryland) 사회학 학사
오클라호마 대학원(University of Oklahoma) 인간관계론 석사
1988 ~ 2003 : 한미 국제결혼 세미나 강사, 오산 미 공군 부대
1990 ~ 1992 : 캠험프리 & 오산 미 공군 기지에서 한국 문화 및 한글 클래스 제공
1992 ~ 2005 : 미 정부 연방 공무원
1995 ~ 2000 : 한미 국제결혼 여성회 회장, 오산 미 공군
2005 ~ 현재 : 평택대학교 교양학부 교수
2005 ~ 현재 : 평택대학교 주한미군 연구 센터 연구원
2005 ~ 현재 : 수차례의 다문화 가족 및 주한 미군 세미나 토론회 및 특강
현, 평택대학교 교양학부 교수
