사회복지사를 위한 조직화기술

사회복지사의 전문성이나 정체성에 과한 고민은 “사회복지사는 기술로 가린다.”고 하거나 “사회복지사는 막히면 기술로 푼다.”고 하는 말을 실천으로 옮김으로써 해결할 수 있습니다. 왜냐하면 사회복지사는 그야말로 자존심에 정치한 장인정신을 바탕으로 행하는 기술자이기 때문입니다. 장인은 자신의 몸과 마음으로 작업에 임할 것이므로 기술을 발휘할 때 혼을 쏟음이 분명합니다. 이 같은 이치는 일상에서 얼마든지 터득할 수 있습니다. 예컨대 운동선수가 표적물이 되지 않기 위해 경기 중 쉴 새 없이 움직여야하는 것처럼 사회복지사는 움직여야 합니다. 물론 ‘움직임’은 깊은 뜻을 품고 있겠지요.
사회복지실천현장에서 조직화를 위해 활동하는 사회복지사는 주민을 접촉할 때 과연 상대를 얼마나 제대로 알고 나갈까요. 상대를 파악하기 위해 얼마나 심혈을 기울여 애를 쓰며 준비하는지요. 시합에 비유해서 좀 그렇지만 한 나라의 대표 선수가 상대 나라의 대표 선수를 이기기 위해 그 상대를 아고, 이에 따른 준비를 철저히 하지 않으면 이길 수 없는 것처럼 사회복지사는 주민을 설득해 조직화활동에 참여토록 하기 위해 주민을 정확히 알아야 합니다. 그렇게 알아가기에 도움이 될 만한 마음가짐, 지식, 구체적인 방법 따위를 묶어 ‘조직화기술’이라 칭하여 소개했습니다.
사회복지사가 갖추어야 할 조직화기술은 사회복지실천 프로그램이라는 질서를 따라야 하고, 다시 사회복지실천 프로그램은 사회복지실천이라는 흐름에서 벗어나지 않아야 하고, 나아가 사회복지실천은 사회복지제도라는 틀 안에서 이루어져야 합니다. 요컨대, 사회복지실천현장에서 사회복지사가 구사하는 기술은 사회복지제도 안에서 사회복지실천이 작동하는 원리를 깨달아 익혀 적용하는 것이 사회복지사의 지혜입니다. 연구도 이런 이치에 따라 이루어지는 것이 바람직합니다. 그래서 사회복지실천현장의 사회복지사들이 실천과 연구를 넘나들어야 함을 강조하는 것입니다.
사회복지사의 조직화기술은 현장을 포함한 인간이 꾸리는 일상을 바탕으로 이루어져야 합니다. 이는 사회복지실천이 일상을 벗어나 생각할 수 없기 때문입니다. 그러므로 조직화기술의 이치는 모든 일상의 이치와 일치해야 합니다. 그래서 항해를 인간의 삶에 비유하기도 하겠지요. 분명한 것은 예전부터 이미 조직화는 있어 왔고, 조직화 관련 기술 같은 요령들이 적용되었다는 것입니다. 우리가 이를 미처 깨닫지 못하고, 정리하지 못한 것이라고 생각합니다.
이 책에서는 그간 조직화기술에 관한 워크숍을 진행하며 접하고 터득한 것과 새롭게 연구한 것을 강조하였습니다. 이 책을 교재 삼아 조직화기술 워크숍을 진행할 수 있는 요령도 소개했습니다. 이 책이 사회복지사들에게 조직화기술을 익히는 데 도움이 되고, 그래서 우리 사회복지사들이 요즘 유행하는 ‘마을 만들기’와 같은 지역사회 변화는 물론 우리나라의 변화를 꾀하는 데 기여할 수 있길 소원합니다.
이렇게 책을 낼 수 있도록 독려해준 워크숍 참여자 및 독자들과 배려해준 양서원에 감사합니다.

2012년 2월 최옥채 씀.


l 차 례 l

제1부. 철학
제1장 지역사회주의
1.지역사회주의 개념 / 2.지역사회주의의 중요성 / 3.지역사회주의의 필요성 / 4.지역사회주의 함양 방법 / 5.지역사회주의 발휘 방법 / 6.문학에서 보는 지역사회주의

제2장 일상주의
1.일상주의 개념 / 2.일상주의의 중요성 / 3.일상주의와 조직화 / 4.일상주의와 관계력 / 5.일상주의와 깊은 관찰

제3장 조직화를 위한 사회복지사의 정신
1.주민을 섬기는 정신 / 2.실천과 경험을 중시하는 정신 / 3.배움 정신 / 4.반성하는 정신 / 5.검소하게 생활하는 정신 / 6.선한 이웃이 되려는 정신 / 7.가게 주인 정신 / 8.장인 정신

제4장 인물 탐구와 닮아가기
1.정약용 / 2.마하트마 간디 / 3.호치민 / 4.프리드리히 슈마허

제2부. 개념과 이론
제5장 지역사회 관련 개념
1.지역사회 / 2.지역사회 유형 / 3.지역사회 이해 틀 / 4.주민 / 5.조직 / 6.자원 / 7.문화

제6장 실천 관련 개념
1.전략과 전술 / 2.기술과 기법 / 3.두레 / 4.사회자본 / 5.연계망 / 6.지역통화 / 7.지도력 / 8.조직화

제7장 이론
1.체계이론 / 2.장이론 / 3.사회교환이론 / 4.자원동원이론 / 5.연계망교환이론 / 6.사회성격이론 / 7.다문화이론

제8장 모형
1.조직화 유형별 모형 / 2.조직화를 위한 주민 접촉 모형 / 3.성원 끌어들이기 모형 / 4.조직 강화 모형 / 5.재조직화 모형

제3부. 전략
제9장 준비 단계
1.계획 / 2.주민 접촉 / 3.관계 형성

제10장 실천 단계
1.조직 형성 / 2.조직의 규모화 / 3.조직 유지 / 4.조직 가동

제11장 종결 및 평가 단계
1.종결 / 2.평가

제4부. 기술
제12장 기초 기술
1.고부가가치 의사소통 / 2.주민회의 / 3.토론 / 4.지역사회 변화 모습 찾기 / 5.사례분석 / 6.쟁점 분석 / 7.조직 진단 / 8.지역사회지도 그리기 / 9.자원지도 그리기 / 10.동네 홈페이지 운영

제13장 중간 기술
1.협상 / 2.지도감독 / 3.지도력 향상 / 4.역량강화 / 5.대중 설득하기 / 6.지역사회 문화 익히기 / 7.지역사회 인맥 만들기 / 8.부가가치 만들기 / 9.홍보 / 10.대중매체 활용

제14장 응용 기술
1.지역사회 사정 / 2.주민 접촉 / 3.조직화 / 4.연계망 만들기와 활용 / 5.집합행동화 / 6.자원 만들기 / 7.제휴

제5부. 전술
제15장 하기 전술
1.둘러보기 / 2.화기 요인 찾아 챙기기 / 3.돌아서 가기 / 4.조직 성원 간 공통점 찾기 / 5.십계명 작성하기 / 6.현상 드러내기 / 7.현수막 달기 / 8.인정․보상하기 / 9.잔치 벌이기 / 10.그물치기 / 11.지방정부 끌어들이기 / 12.복 짓기

제16장 만들기 전술
1.동심 분위기 만들기 / 2.거점 만들기 / 3.동역자 만들기 / 4.마중물 만들기 / 5.나의 119만들기

제17장 맺기 전술
1.좋은 인연 맺기 / 2.공들여 관계 맺기 / 3.일상으로 정 맺기

■ 최 옥 채(崔玉彩)

숭실대학교 사회사업학과 학사 및 대학원 석사 과정졸업
호주 퀸슬랜드대학교 대학원 '사회계획에 관한 디플로마' 과정 졸업
호주 뉴사우스웨일즈대학교 대학원 사회사업학과 박사 과정 졸업
광주대학교 사회복지학과 부교수 역임, 일본도시샤대학 사회복지학과 개원연구원 역임
전북대학교 사회복지학과 교수 재직