☞ 1판 1쇄 : 2013-02-20
■ 인간은 누구나 행복하게 살기를 원한다. 그러나 행복한 삶의 조건에 대해서는 서로 의견을 달리한다. 그중에서 인간관계는 사람이 행복하고 성공적인 삶을 결정하는데 중요한 요인이라는 것에 의견을 달리하지 않는다. 물고기가 물을 더나 살 수 없고, 생명체가 공기 없이 살 수 없는 것처럼, 인간은 사회적인 존재로서 인간을 떠나 살 수 없으며, 사람과 사람 사이의 관계는 인간생활에 있어서 필연적인 것이다. 따라서 인간관계는 바로 우리의 삶의 터전이고 생활 그 자체라 할 수 있다. 인간은 태어나서 죽을 때가지 부부, 자녀, 부모, 형제·자매, 친척, 친구, 직장 동료 등과 다양하고 복잡한 관계를 맺고 있다. 이러한 사회적 관계망에서 원활한 인간관계의 형성능력은 매우 중요하다.
저자는 사회에서 직장생활을 하면서, 그리고 지난 몇 년간 대학생을 지도하면서 많은 젊은이들이 인간관계의 문제로 고민하고 있다는 것과 이들에게 있어서 인간관계는 이해기 어렵고 헤쳐나가기 어려운 벅찬 과제라는 것을 새삼 느끼게 되었다. 이러한 젊은이들에게 인관관계를 이해하고 개선할 수 있는 체계적이고 이해하기 쉬운 지침서가 필요하다는 생각을 늘 하면서도, 인간관계라는 어려운 주제에 대해 책을 쓴다는 것의 두려움 때문에 망설여지기도 했지만, 용기를 내어 쓰게 되었다.
참다운 인간관계는 저절로 맺어지는 것이 아니다. 아무리 따뜻한 마음을 소유하고 있다 하더라도 자신과 관계를 맺고 살아가야 할 상대에 대한 이해가 부족하거나 자신의 마을을 드러낼 용기가 없는 소위 사회성이 부족한 사람들에게는 인간관계만큼 어렵고 힘든 것이 없을 것이다. 우리가 다른 사람들과 바람직한 관계를 형성하기 위해서는 다른 사람을 이해하고 수용해야 하며, 타인을 존중하면서 자신의 입장을 잘 표현할 수 있는 인간관계의 원리와 지식과 기술이 필요하다. 이러한 기술은 타고나는 것이 아니라 배우면서 습득하는 것이다.
이 책은 인간관계에 관심을 갖고 있는 젊은이와 대학생을 위해, 3부, 13장으로 쓰여졌으며, 다음과 같은 내용을 중점적으로 강조하고자 하였다. 첫째, 인간관계가 왜 중요한가? 이러한 물음에 답하기 위해, 인간관계의 본질에서 과학적 이론과 필요성을 제시하였고, 이에 따른 인간관계 형성과 기술에 대해 서술하였다. 둘째, 우리의 생활에서 행복한 삶의 가장 중요한 부분을 차지하는, 소중한 사람들과의 인간관계에 대해서 살펴보고자 하였다. 이를 위해 친구관계와 원만한 이성관계, 성공적인 결혼과 부부관계, 그리고 건강한 가족관계 유지를 위해 필요한 내용들을 제시하였다. 마지막으로 학생들은 고등교육을 받고 사회에 진출하여 직장생활을 하게 되는데, 직장에서의 훌륭한 인간관계는 직장인을 성공으로 도달하게 하는 중요한 요인이 된다. 이를 중요하게 생각하여, 직장생활에서 원만한 인간관계와 의사소통, 스트레스 관리, 사회 변화에 따른 직장의 태도 변화, 그리고 직장에서 경쟁력을 강화하는 전략과 방법에 대해 기술하였다. 그리고 각 장의 첫 부분에서는 내용과 관련된 간략한 개요를 서술함으로써 내용의 흐름과 중요성을 개괄적으로 파악하는데 도움을 주고자 하였으며, 끝부분에는 그 장의 맺는 내용을 서술함으로써 독자들의 이해를 높이고자 하였다.
이 책이 인간관계에 어려움을 겪고 있는 사람들은 물론, 보다 나은 인간관계 형성에 관심을 갖고 있는 많은 사람들에게 도움이 되고자 집필하게 되었으나 집필과정에서 광범위한 인간관계 영역을 설명하기에는 저자의 지식과 경험이 부족함을 새삼 느끼게 되었다. 미흡한 부분에 대해서는 독자 여러분들의 지적과 지도를 통해 지속적으로 보완할 것을 약속드린다. 다만 인간관계의 문제로 어려움을 겪는 젊은이들에게 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음이 간절하다. 이 책이 나오기까지 도음을 주신 모든 분들에게 감사드리며, 집필과정에서 어려움이 많았지만, 애정과 기도로 도와준 아내, 큰 힘과 용기가 되어준 아들 상묵과 딸 은숙에게 고마을 전한다.
2013년 대학 연구실에서 저자 오 기 봉
ㅣ 차 례 ㅣ
Part 01 인간관계의 본질
Chapter 01 인간관계에 관한 이론
제1절 사회과학적 이론
1. 과학관리이론 / 2. 관료제이론 / 3. 교환관계이론
제2절 성격의 주요 이론
1. 성격특성이론 / 2. 성격발달이론
Chapter 02 인간관계의 기본 원리
제1절 인간관계의 기초
1. 인간관계의 본질 / 2. 인간관계의 원리 / 3. 인간관계의 의미
제2절 인간관계의 중요성
1. 인간의 사회적 욕구 / 2. 인간관계의 중요성 / 3. 인간관계의 필요성
제3절 인간관계의 특성
1. 인간관계의 바람직한 인간관 / 2. 인간관계의 영역
Chapter 03 인간관계의 형성
제1절 자기 존중의 관점
1. 자기 존중감의 의미 / 2. 자기 자신을 보는 관점 / 3. 자기 개방
제2절 인간관계의 형성
1. 인간관계의 형성조건 / 2. 상황적 특성
제3절 인간관계의 발전과정
1. 인간관계의 발전단계 / 2. 인간관계의 발전 및 심화 요인/ 3. 인간관계의 종말
Chapter 04 인간관계의 분류
제1절 다양한 인간관계
1. 인생의 발달단계 / 2. 의미 있는 타인
제2절 인간관계와 삶
1. 현대인의 고독 / 2. 타인으로부터 소외된 삶 / 3. 인간의 삶 속에서 해결해야 할 과제
Chapter 05 인간관계에서 상호작용
제1절 인상형성과 대인사고
1. 인상형성에서의 정보 / 2. 대인사고
제2절 대인감정과 대인행동
1. 대인감정 / 2. 대인행동
제3절 대인관계에서 느낄 수 있는 감정과 행동
1. 긍정적인 대인감정과 대인행동 / 2. 부정적인 대인감정과 대인행동
Chapter 06 인간관계에서 대인관계
제1절 대인동기
1. 동기의 기능과 구분 / 2. 동기의 위계와 발달
제2절 대인기술과 관리
1. 대인기술의 의의 / 2. 대인기술의 특징 / 3. 비언어적 대인기술 / 4. 언어적 대인기술
제3절 인간관계의 개선방법
1. 대화 기회 포착하기 / 2. 자기 공개하기 / 3. 신뢰 형성하기 / 4. 대인갈등 해결하기
Part 02 소중한 사람들과의 인간관계
Chapter 07 친구관계와 이성관계
제1절 친구관계
1. 친구의 정의 / 2. 친구관계 형성 / 3. 친구관계의 관리유지
제2절 이성관계(사랑)
1. 사랑의 이해 / 2. 사랑의 유형 / 3. 사랑의 발전과 심화요인 / 4. 사랑의 붕괴와 종결 / 5. 사랑의 관리유지
Chapter 08 결혼과 인간관계
제1절 배우자의 선택
1. 결혼의 의미 / 2. 배우자 선택 시 고려요소
제2절 결혼에 대한 환상과 성공적인 부부관계
1. 결혼에 대한 환상과 오해 / 2. 성공적인 결혼 / 3. 부부의 발달과업
Chapter 09 가족과의 인간관계
제1절 가족의 의미 및 특징
1. 가족의 의미 / 2. 가족의 역할과 권력 / 3. 건강한 가족의 특징
제2절 가족 간의 인간관계
1. 부부 간의 인간관계 / 2. 부모-자녀 간의 인간관계 / 3. 형제-자매 간의 인간관계 / 4. 긍정적 가족관계 유지를 위한 노력
Part 03 직장에서의 인간관계
Chapter 10 직장생활과 인간관계
제1절 직장에서의 대인관계
1. 직장생활에 임하는 자세 / 2. 직장생활에서 대인관계
제2절 직장생활의 적응과 부적응
1. 직장생활의 적응조건 / 2. 직장적응의 저해요인 / 3. 직장 부적응의 대응
제3절 직장생활과 인간관계
1. 조직과 상호 간의 이해 / 2. 존중과 신뢰감 형성 / 3. 상호 협력 / 4. 선의의 경쟁관 건설적 비평 수용 / 5. 논공행상과 칭찬 / 6. 열성적 업무추진과 공정한 처리 / 7. 상·하·동료 간의 화목
Chapter 11 직장생활에서 의사소통
제1절 의사소통의 의미와 과정
1. 의사소통의 의미와 기능 / 2. 의사소통의 과정
제2절 조직에서 의사소통의 관점
1. 의사소통의 방향에 따른 구분 / 2. 의사소통 경로의 공식성에 따른 구분 / 3. 피드백의 유무에 따른 구분
제3절 효과적인 의사소통
1. 의사소통능력이 부족한 사람의 특징 / 2. 효과적인 의사소통방법 / 3. 의사소통기술
Chapter 12 직장에서 스트레스 관리
제1절 스트레스의 본질
1. 스트레스의 개념과 원인 / 2. 직장에서 대인관계 스트레스 / 3. 스트레스와 직업위기
제2절 스트레스 관리
1. 일반적인 스트레스 관리 / 2. 스트레스와 인간관계 / 3. 직장에서 스트레스 관리
Chapter 13 직장인의 태도와 경쟁력 개발
제1절 직장인의 태도 변화
1. 태도의 의미 / 2. 직장에 대한 올바른 가치관 / 3. 직장인의 태도
제2절 직장인의 경쟁력 개발전략
1. 자신의
■ 오 기 봉
동국대학교 대학원 행정학박사
동국대학교 행정대학원 겸임교수
현재, 명지전문대학 교양과 교수
【주요 저서 및 논문】
리더십 개발론(2009), 노인복지시설 운영실태에 관한 연구(2003), 노인치매 정책의 인지도에 관한 연구(2001), 우리나라 재가복지사업에 관한 연구(1999), 주랑인 선도시설 운영의 제도덕 문제점과 개선방안(1998), 산업화 사회에서 고령인력 활용방안(1998), 노인학교 운영실태에 관한 연구(1997)
